无论您出差在外，还是春节回老家，在通信生活中遇到一些小问题，不在服务区的您是否还在担忧呢？现在不用再烦扰了！中国移动推出跨区服务，让您在异地也能感受便捷通信服务。目前跨区服务包括交费、资料查询、停/复机、入网等基础服务，
中国移动跨区营业厅和10086客服热线随时恭候为您服务。
一、跨区交费服务
跨区交费服务是指客户在漫游地使用现金或手机充值卡交纳移动通信费用的服务，现金交费时需提供交费的
手机号码和其机主姓名，每次最低交费金额10元。
交费方式：
1、手机充值卡：客户购买手机充值卡，拨打接入号13800138000进行充值交费。
2、现金缴费：客户可在漫游地指定跨区营业厅通过现金交费。
说明：
目前所有
中国移动客户均可办理异地现金交费服务。因系统原因，部分公司（如广东、北京）仍存在智能网客户，无法进行异地现金交费。处于销号状态（包括预销号）的号码无法进行跨区交费。
二、跨区客户资料查询
中国移动客户漫游时，可通过10086或漫游地指定营业厅申请查询本人相关资料。
查询内容：
PUK码、可兑换积分(M值)、客户VIP等级、信用度、基本服务开放情况、增值服务开放情况、客户状态（停机/单向停机等）、客户余额或欠费金额。
说明：
1、客户办理跨区资料查询业务需携带服务密码、有效身份证件原件（居民身份证、护照、军官证、武装警察身份证）或VIP电子卡。
2、跨区资料查询可以提供5个月以内（不含当月）的账单资料。
3、目前还不能为客户提供跨区详单查询服务，建议客户通过归属地网上营业厅查询。
三、 跨区停机/复机
在异地漫游时，所有
中国移动客户如遇手机/SIM卡丢失等，可免费在漫游地10086或漫游地指定营业厅办理向移动公司申请原号码挂失或恢复号码至通话状态。
说明：
客户办理跨区停机/复机服务，办理时需携带服务密码、有效身份证件原件（居民身份证、护照、军官证、武装警察身份证）或VIP电子卡。
四、跨区入网业务
客户到漫游地相对长期居住，有入网需求的，凭有效身份证件原件可以在漫游地购买新卡，也可以通过跨区入网将原归属地VIP身份和积分（M值）转移至漫游地新办的SIM卡，一年可办一次
