来源：挑号网
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2014/03/14 15:57
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(分类:电信新闻)
为有力支撑渠道集约运营管理，福建泉州电信充分利用数据资源挖掘数据价值，打造渠道运营跟踪平台。该平台功能模块紧贴渠道管理和基层实际需求，目前累计访问量达6000人次。通过该平台各级渠道管理人员和代理商能及时掌握运营数据，新装用户“三无率”和智能机占比等指标均得到明显改善，有效推动了天翼量质并重规模发展，得到了集团、省公司专业部门的高度肯定。
该平台主要功能模块包括渠道健康度、渠道经理、业务受理、网点视图四个评价体系。其中渠道健康度评估体系主要融合业务发展结构、质量管控、业务酬金结构三大类重点指标，涵盖9小类24项指标，构筑对渠道网格、代理商、门店等多层面全方位的评价体系，强化价值经营和质量管控。渠道经理业绩评价体系主要是强化渠道经理专业化管理，建立与渠道产能“量质并重”挂钩的业绩评价系统，实现渠道督导、问题跟踪的执行落地。业务受理异动监控体系主要对异动监控，实时监控停售套餐、改名、过户等业务受理行为，建立预警、跟踪、核实、处理的闭环问题管理机制，实现对渠道触点管控和监督，建立防治惩罚体系，促进渠道诚信经营。网点视图主要是加强网点信息的收集和管理，实现对网点信息及网点布局的掌控，有效推进自身渠道建设和发展。
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